Die Bearbeitungszeit variiert je nach Auftragsaufkommen. In der Regel ist die Bearbeitung in ca. 5 Werktagen abgeschlossen.

Zur Abwicklung eines Auftrages müssen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Für einen Vertrag mit Telefónica o2 ist ein deutscher Wohnsitz erforderlich. Wir als Vertriebspartner müssen für die Richtigkeit Ihrer Daten unterschreiben. Daher ist das Einsenden der Nachweise unumgänglich.

Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit sich direkt an Telefónica o2 zu wenden.

Bitte setzen Sie sich im ersten Schritt mit uns in Verbindung. Wir teilen Ihnen alle weiteren Schritte mit.

Sie erhalten immer eine 3 in 1 Kombi-SIM-Karte. Die passende Größe können Sie ganz einfach herausbrechen.

Die Aktivierung Ihrer SIM-Karte erfolgt über uns. Rufen Sie uns hierzu gerne an.

SIM-Karten, die Sie von uns erhalten haben und telefonisch bei uns aktivieren, werden kostenfrei aktiviert.

Das Sperren einer SIM-Karte ist über die Telefónica o2 Kundenbetreuung möglich oder kann von Ihnen direkt über das „Mein o2“ Portal gesperrt werden.

Das Sperren einer SIM-Karte ist über die Telefónica o2 Kundenbetreuung möglich oder kann von Ihnen direkt über das „Mein o2“ Portal gesperrt werden.

Eine neue SIM-Karte können Sie entweder direkt telefonisch oder via E-Mail bei uns bestellen. Alternativ können Sie sich auch an Telefónica o2 wenden.

Geräte, die über Telefónica o2 im Rahmen eines o2 My Handys bestellt werden, sind nicht gesperrt und können mit allen SIM-Karten genutzt werden.

Um die Netzabdeckung einzusehen bietet Telefónica o2 folgende Seite an https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/